Estas condiciones regulan las compras y servicios contratados con Phone Market Factory. Antes de confirmar un pedido se muestran las características, precio total, impuestos y gastos aplicables.
1. Titular
Phone Market Factory · NIF 20224834Z · Calle Santo Domingo Savio, 1, 14002 Córdoba · phone.market.factory@gmail.com · +34 604 15 01 55.
2. Productos, servicios y precios
Vendemos dispositivos, piezas y accesorios y prestamos servicios de diagnóstico y reparación. Las opciones y componentes incluidos se especifican en cada presupuesto o ficha. Los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación clara en contrario. Un presupuesto de reparación solo se ejecuta después de su aceptación.
3. Pedido, pago y entrega
El contrato se formaliza al confirmar el pedido y recibir su aceptación. Los pagos se procesan mediante los métodos mostrados en la compra. Los plazos rápidos o de 24 horas son estimaciones cuando así se indique y dependen de diagnóstico, disponibilidad de piezas, hora de recepción y transporte. Si no se pacta otro plazo, se aplicará el máximo legal.
4. Desistimiento en compras a distancia
La persona consumidora dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificar su decisión. Debe comunicarlo de forma inequívoca por correo, WhatsApp o mediante el modelo incluido al final. Después dispone de 14 días para devolver el producto.
Puede utilizar el transportista que elija. El coste directo de devolución corresponde al consumidor salvo error nuestro, producto defectuoso u oferta expresa de devolución gratuita. Si ofrecemos una etiqueta, su coste se informará antes de aceptarla. No se exige usar MRW.
Reembolsaremos los pagos legalmente exigibles por el mismo medio, salvo acuerdo distinto, dentro del plazo legal; podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de devolución. Solo responderá de la disminución de valor derivada de una manipulación superior a la necesaria para comprobar naturaleza, características y funcionamiento.
No existe desistimiento para bienes claramente personalizados o confeccionados según especificaciones, salvo defecto o falta de conformidad. Si se solicita comenzar un servicio durante los 14 días, se pedirá consentimiento expreso; si queda completamente ejecutado con las condiciones legales, el derecho puede extinguirse.
5. Garantías
Los bienes nuevos tienen la garantía legal vigente de 3 años. En bienes de segunda mano o reacondicionados vendidos a consumidores podrá pactarse un plazo menor, nunca inferior a un año; cuando la ficha anuncie 2 años, ese será el plazo comprometido. Los cambios de pantalla y batería incluyen 2 años de garantía comercial directa sobre la intervención realizada, indicados por escrito. Para otras reparaciones, la garantía comercial se especifica en el presupuesto. Esta garantía comercial no limita los derechos legales que correspondan.
La garantía no cubre golpes, líquidos, manipulación posterior no autorizada, uso inadecuado o averías distintas a la intervención realizada, pero estas exclusiones nunca eliminan derechos legales por falta de conformidad. La resistencia al agua puede disminuir con el uso y una reparación no equivale a una certificación nueva de fábrica.
6. Equipos entregados para reparación
El cliente declara que puede autorizar la intervención. Debe realizar copia de seguridad y retirar información sensible cuando sea posible. El diagnóstico puede revelar averías adicionales; cualquier ampliación relevante se presupuestará antes de ejecutarse. Los plazos dependen del diagnóstico y disponibilidad de piezas.
7. Reclamaciones
Atendemos incidencias por correo, teléfono, WhatsApp y en el establecimiento. Disponemos de hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía y de los canales electrónicos que resulten legalmente obligatorios. Esto no limita el derecho a acudir a organismos de consumo o a los tribunales competentes.
8. Independencia y ley aplicable
Phone Market Factory es un servicio técnico independiente y no está afiliado ni autorizado por Apple Inc. Se aplica la legislación española y europea de consumidores. Para consumidores serán competentes los juzgados que determine la normativa imperativa.
Modelo de desistimiento
A la atención de Phone Market Factory, Calle Santo Domingo Savio, 1, 14002 Córdoba, phone.market.factory@gmail.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta/servicio relativo a: ________. Pedido: ________. Recibido el: ________. Nombre: ________. Domicilio: ________. Fecha y firma (solo en papel): ________.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.