Esta política explica de forma clara cómo Phone Market Factory trata los datos personales de clientes y visitantes.
1. Responsable
José Domingo Estepa Ruiz · NIF 20224834Z · Calle Santo Domingo Savio, 1, 14002 Córdoba, España · phone.market.factory@gmail.com · +34 604 15 01 55.
2. Datos tratados
Podemos tratar nombre, apellidos, teléfono, correo, dirección, datos de facturación y pedido; comunicaciones por formulario, correo o WhatsApp; información necesaria para diagnosticar o reparar el dispositivo, como modelo, número de serie o IMEI, estado, averías, fotografías técnicas y presupuesto; e información técnica de navegación, cookies y preferencias. No almacenamos los datos completos de tarjetas.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder consultas y preparar presupuestos: consentimiento y medidas precontractuales.
- Gestionar compras, reparaciones, pagos, entregas, garantías y atención posventa: ejecución del contrato.
- Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: obligación legal.
- Seguridad, prevención del fraude y defensa de reclamaciones: interés legítimo y obligaciones legales.
- Analítica y publicidad no esencial: consentimiento, que puede retirarse desde la configuración de cookies.
- Comunicaciones comerciales: solo con consentimiento o cuando la ley lo permita, con opción de baja.
4. Plazos de conservación
Los datos se conservan durante la relación contractual y los plazos necesarios para garantías, obligaciones tributarias y posibles responsabilidades. Las consultas sin contratación se eliminan cuando dejan de ser necesarias. Los consentimientos se conservan mientras estén vigentes y durante el plazo necesario para acreditar su gestión.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos pueden comunicarse, cuando sea necesario, a entidades de pago (WooPayments/Stripe y PayPal), empresas de transporte, asesoría y administraciones públicas. Utilizamos proveedores tecnológicos y de alojamiento, correo, WordPress/WooCommerce, Google y WhatsApp/Meta, sujetos a sus garantías de protección de datos. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo mediante decisiones de adecuación o garantías como cláusulas contractuales tipo.
6. Datos de dispositivos reparados
Recomendación: realiza una copia de seguridad y elimina o protege la información privada antes de entregar el equipo. No solicitamos contraseñas salvo que sean estrictamente necesarias para una prueba autorizada. El acceso técnico se limita al diagnóstico, reparación y comprobaciones aceptadas por el cliente.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo al correo indicado y acreditando tu identidad cuando resulte necesario. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores, seguridad y cambios
Los servicios no se dirigen intencionadamente a menores sin autorización de sus representantes. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es completamente invulnerable. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos.
Última actualización: 18 de agosto de 2026.